No ambiente de trabalho — e especialmente nas áreas da saúde, onde as emoções estão à flor da pele — a forma como nos comunicamos pode impactar diretamente as relações, a produtividade e o bem-estar de todos.
A Comunicação Não Violenta (CNV) é uma abordagem que vai além das palavras: ela propõe uma escuta ativa, empática e livre de julgamentos, promovendo uma cultura de respeito mútuo e cooperação genuína.
💬 Por que a CNV é tão importante?
Em contextos desafiadores como o da saúde, onde pressões e demandas são constantes, conflitos e mal-entendidos podem surgir facilmente. A CNV oferece ferramentas para lidar com essas situações de forma mais humana, reduzindo o estresse e fortalecendo os vínculos — seja entre colegas, líderes e equipes, pacientes e profissionais.
✅ Práticas simples para aplicar no dia a dia:
1. Observe sem julgar
Descreva os fatos como eles são, sem críticas ou rótulos. Julgamentos afastam. Observações neutras aproximam.
2. Expresse sentimentos reais
Em vez de apontar culpados, fale sobre como você se sente diante de determinada situação. Isso cria espaço para compreensão.
3. Reconheça suas necessidades
Todo sentimento vem de uma necessidade atendida ou não. Identificá-la é essencial para encontrar soluções mais eficazes.
4. Faça pedidos claros e gentis
Evite exigências ou indiretas. Dizer com clareza o que você gostaria que fosse feito facilita o entendimento e a colaboração.
🌱 Comunicação com empatia transforma
Na Diamed, acreditamos que o cuidado começa pela forma como nos relacionamos — com nossos colegas, pacientes e parceiros. Praticar a Comunicação Não Violenta é um passo importante para construirmos ambientes mais saudáveis, seguros e humanos.
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A Diamed oferece treinamentos, palestras e apoio especializado para instituições de saúde que valorizam o cuidado em todas as suas formas.
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